Mit 3CX und Bungalski setzen Sie auf eine Telefonanlage, die mit Ihnen wächst. Senken Sie Ihre Telefonkosten spürbar und arbeiten Sie von überall – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Ihr Partner auf Augenhöhe – nicht irgendein Cloud-Anbieter
Als Telekommunikationsunternehmen und vollständiger Internet Service Provider (ISP) verstehen wir, dass Technik nur dann einen Wert hat, wenn sie reibungslos funktioniert und Ihr Business voranbringt.
Eigene Infrastruktur
Wir betreiben unser eigenes, hochverfügbares Rechenzentrum in Luttum. Kurze Wege, maximale Performance, Ihre Daten in sicheren Händen.
Persönliche Expertise
Unsere Techniker sind 3CX-zertifiziert und kennen die Herausforderungen vom Kleinbetrieb bis zum Mittelstand aus der Praxis.
Ganzheitliche Betreuung
Wir planen, hosten und warten Ihre Anlage. Bei Fragen erreichen Sie direkt unsere Experten vor Ort – ohne Warteschleife in einem fernen Callcenter.
Zukunftssicherheit
Wir begleiten Sie bei der digitalen Transformation. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die heute funktionieren und morgen mit Ihrem Erfolg mitwachsen.
Kennen Sie diese Situation?
Die alte Anlage ist ans Büro gebunden
Ihre Mitarbeiter sind im Homeoffice oder unterwegs – aber Ihre Telefonanlage ist ans Büro gebunden. Kunden erreichen niemanden, obwohl alle verfügbar sind.
Hohe Kosten, wenig Gegenwert
Jede Leitung, jede Durchwahl, jede Änderung kostet extra. Hohe Einmalkosten für Hardware, die schnell veraltet.
Kein Ansprechpartner in Sicht
Störung? Sie warten in der Hotline eines Großanbieters – und erklären Ihr Problem jedes Mal von vorn. Jemandem, der Ihre Anlage nicht kennt, das Produkt selbst kaum versteht.
Was die 3CX Plattform für Sie leistet
Wir setzen auf 3CX – eine der führenden Kommunikationsplattformen weltweit.
Betrieben in unserem hauseigenen Rechenzentrum bedeutet das für Sie:
Anrufverwaltung
Intelligente Warteschleifen, digitale Rezeptionisten (IVR) und Rufweiterleitungen sorgen für einen erstklassigen Eindruck bei jedem Kundenanruf.
Flexibilität
Ihre Büro-Nummer überall dabei – per App für iOS und Android, über den Webclient oder ganz klassisch per IP-Tischtelefon. Ihr Team bleibt immer erreichbar.
KI-Kommunikation
Automatische Mailbox-Transkription (Voice-to-Text) via OnBoard-Server und KI-gesteuerte Anrufannahme sorgen für höchste Effizienz im Tagesgeschäft
Echtzeit-Monitoring
Live-Wallboards geben Ihnen den vollen Überblick über Team-Aktivitäten, Wartezeiten und Service-Level – ideal für serviceorientierte Unternehmen.
System-Anbindung
Über Xapi/Call API integrieren Sie die Telefonie direkt in Ihre bestehenden Software-Prozesse und Branchenlösungen – für vollautomatisierte Workflows.
Live-Chat & Messaging
Kommunizieren Sie direkt über Ihre Website mit Besuchern. Alle Nachrichten – ob Chat, WhatsApp oder SMS – laufen zentral in einer Oberfläche zusammen.
Ausfallsicherheit
Das Failover-Cluster (ab 16 SC) betreibt zwei Instanzen gleichzeitig. Bei Störungen übernimmt die Standby-Anlage automatisch – innerhalb von Sekunden.
Sicheres Hosting
Alle Funktionen laufen in unserem eigenen Rechenzentrum – für maximale Datensicherheit, DSGVO-Konformität und HD-Sprachqualität rund um die Uhr.
Den Überblick behalten und selbst entscheiden
Verpasste Anrufe, Wartezeiten, Auslastung Ihres Teams – Sie haben alle wichtigen Kennzahlen im Blick. So erkennen Sie frühzeitig, wo es hakt, und können gegensteuern, bevor Kunden genervt auflegen.
Das Beste: Sie sind nicht mehr von externen Dienstleistern abhängig. Neue Durchwahlen einrichten, Ansagen ändern, Weiterleitungen anpassen – was früher Tage gedauert hat, erledigen Sie in wenigen Minuten selbst. Ihr Tempo, Ihre Entscheidungen.
Lokales Hosting statt anonyme Cloud
Viele Anbieter hosten Ihre Telefonanlage in riesigen, anonymen Cloud-Centern irgendwo auf der Welt. Wir gehen einen anderen Weg.
Datensouveränität & DSGVO
Ihre Kommunikationsdaten verlassen unsere geschützte Infrastruktur nicht. Höchste Datenschutzstandards nach deutschem Recht – ohne Umwege über Drittstaaten.
Maximale Performance
Da wir die Infrastruktur selbst kontrollieren, profitieren Sie von extrem geringen Latenzzeiten und HD-Sprachqualität.
Persönlicher Ansprechpartner
Sie sprechen mit Technikern, die Ihre Anlage kennen. Keine anonymen Ticket-Systeme – schnelle Hilfe auf Augenhöhe.
Hochverfügbarkeit 24/7/365
Unser Rechenzentrum: redundante Glasfaseranbindungen, Notstromsysteme, modernster Brandschutz. Ihre Telefonie ist bei uns in sicheren Händen.
| Funktion | 3CX PRO Für Ihren Büroalltag | 3CX AI Mit smartem KI-Helfer |
|---|---|---|
| Lizenzen | ||
| Kommerzielle Lizenzen ab | 8SC+ | 8SC+ |
| Nutzerfunktionen | ||
| Apps: Windows & Web Client, iOS, Android | ✓ | ✓ |
| Belegtlampenfelder (BLF) | ✓ | ✓ |
| Headset-Integration | ✓ | ✓ |
| Telefonbuch | ✓ | ✓ |
| SIP-Telefone | ✓ | ✓ |
| Anrufverwaltung | ||
| Digitale Rezeption / IVR | ✓ | ✓ |
| Chef-Sekretär/in (nicht KI-Version) | ✓ | ✓ |
| Anrufprotokollierung | ✓ | ✓ |
| Anrufe parken / abnehmen | ✓ | ✓ |
| Anrufverarbeitungsskripte | ✓ | ✓ |
| Integrierter SBC für externe Telefone | ✓ | ✓ |
| Integrierter Faxserver | ✓ | ✓ |
| Gegensprechen / Paging / Durchsagen | ✓ | ✓ |
| Mehrstufiger IVR | ✓ | ✓ |
| Rufgruppen | ✓ | ✓ |
| SIP Trunk-Auswahl | ✓ | ✓ |
| Systemkonfiguration | ||
| Benutzerdefinierter FQDN | ✓ | ✓ |
| Benutzerdefiniertes IP-Telefon-Logo | – | ✓ |
| 3CX SMTP | ✓ | ✓ |
| Benutzerdefinierter SMTP-Server | ✓ | ✓ |
| Google Workspace / Volle Integration | ✓ | ✓ |
| Google Workspace / Nur Nutzersynchronisierung | ✓ | ✓ |
| MS 365 / Volle Integration | ✓ | ✓ |
| MS 365 / Nur Nutzersynchronisierung | ✓ | ✓ |
| VMware / Hyper-V / KVM | ✓ | ✓ |
| Xapi / Call API | – | ✓ |
| KI-Transkription | ||
| Anrufzusammenfassung | – | ✓ |
| Anrufstimmung / Sentiment | – | ✓ |
| Anrufaufzeichnungen über Google oder OpenAI | – | ✓ |
| Anrufaufzeichnungen über OnBoard-Server (16SC+) | – | ✓ |
| Sprecherdialogisierung (nur 3CX-Transkription) | – | ✓ |
| Mailbox-Transkription kostenlos über 3CX Cloud | – | ✓ |
| Mailbox-Transkription über Google oder OpenAI | ✓ | ✓ |
| Mailbox-Transkription über OnBoard-Server | – | ✓ |
| KI-Agenten | ||
| KI Chef-Sekretär/in | – | ✓ |
| KI Persönlicher Assistent/in | – | ✓ |
| KI Rezeption | – | ✓ |
| Callcenter-Funktionen | ||
| Aufschalten / Zuhören / Flüstern | ✓ | ✓ |
| Rückruf | ✓ | ✓ |
| Call Flow Designer | ✓ | ✓ |
| Warteschleifen | ✓ | ✓ |
| Anrufaufzeichnung | ✓ | ✓ |
| Anrufberichte Basis | ✓ | ✓ |
| Anrufberichte Warteschleife | ✓ | ✓ |
| Remote-Büros verbinden (Bridges) | ✓ | ✓ |
| CRM-Integration | ✓ | ✓ |
| Hot Desking | ✓ | ✓ |
| Geplante Wiederherstellung | – | ✓ |
| Skill-based Routing | – | ✓ |
| SLA-Alarme | ✓ | ✓ |
| Anrufaufzeichnung starten/stoppen | – | ✓ |
| Switchboard | ✓ | ✓ |
| Wallboard | ✓ | ✓ |
| Videokonferenzen | ||
| 3CX Link | ✓ | ✓ |
| Onboard Videokonferenzen MCU (16SC+) | – | ✓ |
| Umfragen | ✓ | ✓ |
| PDF teilen | ✓ | ✓ |
| Fernunterstützung | ✓ | ✓ |
| Bildschirm teilen | ✓ | ✓ |
| Whiteboard | ✓ | ✓ |
| Max. Teilnehmer | 100 | 250 |
| Live-Chat & Messaging | ||
| ‚3CX Talk'-Link | ✓ | ✓ |
| Chat-Berichte | ✓ | ✓ |
| Live-Chat & WordPress | ✓ | ✓ |
| Facebook-Integration | ✓ | ✓ |
| SMS & MMS | ✓ | ✓ |
| WhatsApp-Integration | ✓ | ✓ |
| Enterprise-Funktionen (ab 16SC) | ||
| 3CX Onboard-Transkriptionsserver | – | ✓ |
| Datenkonnektoren (PostgreSQL / BigQuery / Grafana) | ✓ | ✓ |
| Grafana-Berichte / PowerBI | ✓ | ✓ |
| Integriertes Failover | – | ✓ |
| Protokollierung in einem Remote-Syslog | – | ✓ |
| Multi-Mandanten / Multi-Tenant | ✓ | ✓ |
| MS Teams Direct Routing-Integration | – | ✓ |
| Onboard-Videokonferenz-MCU | – | ✓ |
| Standby-Lizenz | – | ✓ |
| Hotels | ||
| Hotel-PBX (nur Self-managed) | ✓ | ✓ |
| Hotel-Modul | ✓ | ✓ |
| PMS-Integrationen (16SC+) | ✓ | ✓ |
SC = Simultaneous Calls (gleichzeitige Anrufe). „16SC+" bedeutet: Funktion verfügbar ab Lizenzen mit mindestens 16 gleichzeitigen Anrufen. Stand: 30. April 2026.
Lassen Sie uns sprechen – vielleicht ja zum letzten Mal über Ihre alte Anlage.
Wir liefern Ihnen keine Standard-Lösung von der Stange, sondern eine hochverfügbare Kommunikationsplattform, die so individuell ist wie Ihr Unternehmen. Sicher, lokal und immer erreichbar.
Keine Verkaufspräsentation, kein Fachchinesisch- versprochen.
Beratungstermin vereinbaren
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu 3CX